Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir acheté chez nous.Nous sommes reconnaissants que vous aimiez acheter les excellents produits que nous fabriquons.Cependant, nous voulons également nous assurer que votre temps passé à découvrir, évaluer et acheter nos articles est agréable.Veuillez noter que vos achats chez nous sont soumis à des conditions générales, comme toute autre expérience d'achat.La chose la plus importante à comprendre est qu'en passant une commande ou en effectuant un achat sur l'un de nos sites Web (www.Meeegou.com), vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous et dans nos conditions générales de Weldmart, Inc. et conditions de vente ('Conditions générales').

Acceptation/confirmation/annulation de la commande

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande et limiter la quantité de commande à notre seule discrétion.Nous pouvons également exiger des informations de qualification supplémentaires avant d'accepter ou de traiter une commande.Une fois que nous aurons reçu votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande.Cependant, votre réception de confirmation de commande ne signifie pas notre acceptation de votre commande, ni ne constitue une confirmation de notre offre de vente ;nous confirmons simplement que nous avons bien reçu votre commande.Nous nous réservons le droit, à tout moment après réception de votre commande, d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit.Si nous annulons une commande alors que vous avez déjà été facturé, nous vous rembourserons le montant facturé.

Toutes les commandes sont automatiquement traitées de notre côté et envoyées pour expédition dès qu'elles sont passées.Malheureusement, au cours de ce processus, nous encourons des frais irréversibles.Par conséquent, bien que nous comprenions que les commandes doivent parfois être modifiées, nous ne pouvons pas le faire gratuitement après un certain point.Par conséquent, nous adhérons strictement à la politique d'annulation suivante :

Si vous annulez votre commande au moins un jour avant son expédition, votre commande sera annulée sans frais.Même si vous êtes facturé, nous vous rembourserons le prix total et les frais d'expédition, le cas échéant.
Si vous annulez votre commande après son expédition, veuillez suivre nos Politiques de retour.L'annulation devra être traitée comme un retour avec tous les frais applicables.
Les commandes refusées à la livraison se verront facturer tous les frais applicables énumérés ci-dessus, y compris les frais de réapprovisionnement, d'annulation et autres frais applicables.
Politique de retour

Politique de retour d'inspection : nous sommes convaincus que vous serez satisfait du produit que vous achetez chez nous.C'est parce que nous nous efforçons de nous assurer qu'ils sont développés et fabriqués spécifiquement pour vous.Nous reconnaissons cependant qu'un produit ne répond pas toujours à vos attentes.Dans le cas inhabituel où cela se produirait, veuillez tenir compte des règles suivantes pour retourner un produit :

Dans le cadre de la politique standard, vous disposez de sept jours calendaires pour inspecter et décider si vous souhaitez le retourner à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu,
Vous devez démontrer, via des photos ou une vidéo, qu'il existe bien un défaut ou une non-conformité à notre produit pour justifier votre refus, et
Seuls les articles qui ont été achetés directement sur nos sites Web peuvent nous être retournés.Nos produits achetés auprès d'autres détaillants doivent être retournés conformément à leur politique de retour et de remboursement respective.
Pour la politique de retour de cause : dans certains cas, nous savons que cela peut prendre plus de sept jours calendaires pour que vous sachiez si nos produits répondent à vos attentes.Si cela s'applique à vous, veuillez tenir compte de la règle suivante lorsque vous retournez un produit après l'avoir reçu pendant sept jours calendaires :

En vertu de la politique de justification, vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.
Vous devez démontrer, via des photos ou des vidéos, qu'il existe effectivement un défaut ou une non-conformité avec notre produit, et que ce défaut ou cette non-conformité a considérablement altéré la valeur et la fonctionnalité du produit, et
Vous devez justifier pourquoi vous n'avez pas découvert de défaut substantiel ou de non-conformité dans les sept jours calendaires.
Politique de retour sans motif : nous savons que la vie est compliquée, nous allons donc au-delà pour nos clients.En tant que tel, nous offrons une politique de retour sans cause.Si vous espérez prendre cette option, veuillez considérer la règle suivante :

En vertu de la politique sans cause, vous disposez de 30 jours calendaires pour retourner un article à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu, et
Vous êtes responsable de tous les frais de retour.
Politique de retour sous garantie : selon les produits, nous proposons différentes couvertures de garantie pour différents produits, comme indiqué dans nos conditions générales et notre politique de garantie.Si cela s'applique à vous, veuillez garder à l'esprit ce qui suit :

Vous avez déposé une demande de garantie dans la période de garantie respective à compter de la date à laquelle vous l'avez reçue.
Vous devez déposer la demande de garantie dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le défaut vous a été signalé.
Vous devez montrer, via des photos ou une vidéo, que le défaut de votre produit et le défaut associé est éligible à la couverture en vertu de notre politique de garantie, et
Gardez à l'esprit que nous n'approuverons aucune réclamation causée par des pièces conçues pour être sensibles à l'usure, y compris, mais sans s'y limiter :
1. Composants consommables ;tels que les pointes de contact, les buses de coupe, les entrepreneurs, les relais ou les pièces qui tombent en panne en raison de l'usure normale.

2. L'équipement qui a été modifié par une partie autre que Meeegou, ou l'équipement qui a été mal installé, mal utilisé ou mal utilisé conformément aux normes de l'industrie, ou l'équipement qui n'a pas fait l'objet d'un entretien raisonnable et nécessaire, ou l'équipement qui a été utilisé pour un fonctionnement en dehors des spécifications de l'équipement.

3. Défauts causés par un accident, une réparation non autorisée ou des tests inappropriés.

Emballage et expédition de retour

Veuillez vous assurer que l'article que vous retournez est reconditionné avec toutes les pièces, cordons et documentation qui étaient inclus lorsque vous l'avez reçu.Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours à compter de la date à laquelle nous avons approuvé votre demande de retour, sinon votre demande de retour est considérée comme abandonnée.

Vous pouvez être soumis à des frais de retour selon la cause de votre retour.Nous ne nous engageons à payer vos frais de retour que s'il existe suffisamment de documents pour prouver que nous avons causé le défaut.Si le transporteur est responsable d'avoir causé un défaut, vous êtes responsable d'engager le processus avec lui, et nous vous aiderons à le faire.Dans toutes les autres circonstances, vous êtes responsable de nous renvoyer votre retour.Si nous avons payé vos frais de retour par erreur, nous déduirons les frais d'expédition que nous avons payés dans votre remboursement une fois que nous aurons déterminé que nous n'avons pas causé le défaut après avoir reçu et inspecté votre retour.

Remboursement et échange

Dans les sept jours suivant la date de réception de votre retour, nous examinerons le produit pour tout dommage ou non-conformité à nos conditions générales avant d'émettre votre remboursement.Nous nous réservons le droit d'ajuster votre remboursement conformément à nos conditions générales.Veuillez noter que nous ne pouvons émettre qu'un remboursement partiel en fonction de la cause de votre retour, ainsi que de l'état des marchandises, une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour.Une fois que nous aurons approuvé le retour, votre remboursement sera traité.

Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous examinerons le produit pour tout dommage ou non-conformité à nos conditions générales dans les sept jours.Si nous déterminons que vous serez éligible pour un échange, vous en serez informé et lancerez une demande d'échange.Nos échanges sont bien entendu soumis à la disponibilité des produits.Si vos articles ne peuvent pas être échangés, ils peuvent uniquement être retournés, et votre remboursement sera émis selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande (conformément aux directives de notre politique de retour).